Condiciones generales

Estas condiciones se aplican a los servicios de ABC Office contratados en SwissMarriage.ch: revisión del expediente, paquetes de matrimonio, reagrupación familiar, inscripción de matrimonios, certificado de capacidad matrimonial, solicitud de documentos, apostillas, traducciones e interpretación.

ABC Office prepara y presenta los expedientes y acompaña al cliente en el plano administrativo. Las decisiones corresponden exclusivamente a las autoridades suizas y extranjeras. ABC Office no es un despacho de abogados, no ofrece representación jurídica y no garantiza el resultado de los procedimientos. En caso de denegación o recurso, se remite al cliente a un abogado colaborador, cuyos honorarios no están incluidos.

Los precios indicados son honorarios en francos suizos. Las tasas oficiales, documentos, apostillas, legalizaciones, verificaciones por las embajadas y envíos corren a cargo del cliente, que los paga directamente o los adelanta ABC Office y los repercute a precio de coste. El importe de la revisión del expediente se descuenta de un paquete contratado en un plazo de 6 meses.

Los servicios contratados en línea se pagan al hacer el pedido, con tarjeta o TWINT a través de Stripe. Los gastos adelantados se facturan por separado y se pagan a 30 días.

El informe de revisión se entrega en 48 h hábiles tras recibir toda la información solicitada. Los plazos de las autoridades suizas y extranjeras no dependen de ABC Office.

El cliente puede cancelar un pedido mientras no haya empezado el trabajo: en ese caso se le reembolsa el importe pagado. Una vez empezado el trabajo, se deben los servicios prestados y los gastos incurridos. La revisión del expediente deja de ser reembolsable una vez entregado el informe.

El cliente facilita información completa y exacta. ABC Office no se hace responsable de las consecuencias de información falsa o incompleta.

Se aplica el derecho suizo. El fuero es el de la sede de ABC Office, sin perjuicio de los fueros imperativos a favor de los consumidores.