Condizioni generali

Le presenti condizioni si applicano alle prestazioni di ABC Office ordinate su SwissMarriage.ch: verifica della pratica, pacchetti di matrimonio, ricongiungimento familiare, trascrizione, certificato di capacità matrimoniale, ordinazione di documenti, apostille, traduzioni e interpretariato.

ABC Office prepara e deposita le pratiche e assiste il cliente sul piano amministrativo. Le decisioni spettano esclusivamente alle autorità svizzere ed estere. ABC Office non è uno studio legale, non fornisce rappresentanza legale e non garantisce l'esito delle procedure. In caso di rifiuto o di ricorso, il cliente viene indirizzato a un avvocato partner, i cui onorari non sono compresi.

I prezzi indicati sono onorari in franchi svizzeri. Gli emolumenti ufficiali, i documenti, le apostille, le legalizzazioni, le verifiche da parte delle ambasciate e le spedizioni sono a carico del cliente, pagati direttamente oppure anticipati da ABC Office e rifatturati a prezzo di costo. L'importo della verifica della pratica viene dedotto da un pacchetto ordinato entro 6 mesi.

Le prestazioni ordinate online sono pagabili al momento dell'ordine, con carta o TWINT tramite Stripe. Le spese anticipate sono fatturate separatamente e pagabili a 30 giorni.

Il rapporto di verifica viene consegnato entro 48 ore lavorative dalla ricezione di tutte le informazioni richieste. I tempi delle autorità svizzere ed estere non dipendono da ABC Office.

Il cliente può annullare un ordine finché il lavoro non è iniziato: in tal caso l'importo pagato viene rimborsato. Una volta iniziato il lavoro, le prestazioni eseguite e le spese sostenute restano dovute. La verifica della pratica non è più rimborsabile dopo la consegna del rapporto.

Il cliente fornisce informazioni complete ed esatte. ABC Office non è responsabile delle conseguenze di informazioni false o incomplete.

Si applica il diritto svizzero. Il foro è presso la sede di ABC Office, fatti salvi i fori imperativi a favore dei consumatori.